Trinitys Works Ne Yeni Ürün Gönderildi Ne De Somut Bir Çözüm Sağlandı

Trinitys works markasının internet sitesinden yaklaşık 720 TL ödeyerek bir seramik kupa satın aldım. Ürünün açıklama kısmında açıkça bulaşık makinesinde yıkanabilir olduğu yazıyordu. Ancak kupayı makinede sadece 3 kez yıkamama rağmen ürünün her tarafı çizik içinde kaldı ve görünümü tamamen bozuldu.

Yaşadığım sorun üzerine trinitys works ile iletişime geçtiğimde, fırınlamada bir problem olduğunu, bu nedenle durumun üretim kaynaklı olduğunu ve marka sahibinin bana yeni bir kupa göndereceğini söylediler. Fakat aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sağlandı, sadece oyalandım.

Ben, baştan beri söyledikleri gibi sorunsuz, çizilmeyen yeni versiyon kupanın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün vaat edildiği şekilde bulaşık makinesine dayanıklı olması ve daha fazla bekletilmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.