Triathlon İade Kodu Almadan Ayakkabıyı Geri Gönderememe ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama Şikayeti

Triathlon internet sitesinden 25 Nisan tarihinde #trh1700 sipariş numarası ile 46 numara ayakkabı siparişi verdim, ürün 30 Nisan’da elime ulaştı. Siparişimde de ürünün üzerinde de 46 numara yazıyor olmasına rağmen ayakkabı ayağıma oldukça büyük geldi ve bu nedenle iade etmek istedim.

Site üzerinden iade butonuna tıklayıp iade sebebini seçiyorum, ardından “değerlendirmeye alındı” yazısı çıkıyor ancak hiçbir şekilde iade kodu verilmiyor. Bu nedenle ürünü geri gönderemiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için de sitede yer alan 0850’li numarayı defalarca aradım fakat saatlerce beklememe rağmen telefon açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Hem siteden iade kodu alamamam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle 2.999,00 TL tutarındaki ödediğim bedeli geri alamıyorum. Ürünü iade edip ödediğim 2.999,00 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.