Sürüş Ekipmanlarında Teknik Arızalar
- Ekipman arızası: 21 şikayette gidon kırılması, tekerlek ayrılması ve rulman dağılması gibi durumlar aktarılıyor.


Rookie Bisiklet & Scooter için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ekipman arızaları oluşturuyor; gidon kırılması, tekerlek ayrılması ve rulman dağılması gibi sorunlar bildiriliyor. İkinci sırada %21 ile destek hattına ulaşılamadığı belirtilen şikayetler geliyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi yapılması (%100) izleniyor.
Teşekkür
19.04.2026 tarihinde saat 13:50’de Toyzz Shop Lüleburgaz şubesinden, fiş numarası 0031 olan alışverişimde sarı renkli, 3... tekerlekli, ışıklı Rookie Mini Scooter satın aldım. Ürün alındıktan yaklaşık 2 hafta sonra, oğlum Scooter ile normal bir şekilde gezerken direksiyon kolunun dibinden aniden kırıld


"Teşekkür"
Yaz aylarında BİM’den Rookie marka pembe-beyaz çocuk pateni satın aldım. Ürün sadece ev içinde kullanıldığı halde sağ ön... tekerleği düştü ve düşen parçayı bulamadığımız için pateni kullanamaz hale geldik. Bir çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda böyle bir sorun yaşamak


Rokie marka bir Scooter satın aldım ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra bağlantı no...ktalarındaki civatalar kırıldı, Scooter resmen dağıldı. Bağlantı yerlerinin kalitesi çok düşük olduğu için kullanım sırasında ciddi güvenlik riski oluşturdu. Şu ana kadar servise
Şok uygulaması üzerinden Rookie Scooter siparişi verdim. Uygulamada sadece yeşil ve kırmızı renk seçenekleri görünüyordu..., ben de not kısmına özellikle kırmızı renk istediğimi yazarak siparişimi tamamladım. Ancak bugün, 19 Ağustos’ta ürün teslim edildiğinde tarafıma pembe renk Scooter gönderildiğini


19.06.2026 tarihinde Ankara Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi BİM şubesinden 2 yıl garantili Rookie Vanguard marka... Scooter satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra direksiyon kısmı bozuldu ve artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığım BİM mağazasına götü
Özaktaç firmasından 26 Temmuz tarihinde Rookie ışıklı mini Scooter satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri Scooter’ın... sol tekerleğindeki ışık diğerlerine göre oldukça zayıf yanıyor ve bu durum hiç düzelmedi. Firma ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara bakan olmadı ve kimseye
Rookie marka Işıklı Mini Scooter’ı 09.07.2026 tarihinde Toyzz Shop’un Bursa Orhangazi Kıbrıs Şehitler Caddesi Kent Meyda...nı AVM şubesinden kızım için satın aldım. Ürünü çok az süre kullanmamıza rağmen kızımın elinde sadece sap kısmı kaldı, alt taraftaki plastik çubuk kırıldı ve Scooter kullanılamaz h

Şok Marketler’den aldığımız Rookie marka 3 tekerlekli ışıklı çocuk scooterının gidonu, yaklaşık 6 aylık kullanım sonrası...nda aniden kırıldı. Gidon kırıldığı sırada çocuğum scooterın üzerindeydi ve bu durum çocuğum için tehlikeli, yaralanmaya sebep olan bir durum oluşturdu. Küçük yaşta çocukların kull


Yaklaşık bir yıl önce BİM mağazalarından Rookie marka bir çocuk scooterı satın aldık. Kızım bu scooterı kullanırken teke...rleklerinden biri seyir halindeyken aniden yerinden fırladı ve ciddi bir güvenlik faciası yaşandı. Tek tekerleğin aniden çıkması sonucu kızım dengesini kaybederek zemine savruldu,



Mayıs ayı sonunda BİM Ankara şubesinden biri sarı biri mavi olmak üzere iki adet Rookie marka Scooter satın aldık. Sarı ...olan sorunsuz şekilde çalışmaya devam ederken, mavi scooterın tekerleklerindeki ışıklar yaklaşık bir ay sonra tamamen söndü ve artık hiç yanmıyor. Ürünü aldığımız BİM mağazasına d
BİM’den Rookie marka Scooter aldık, yaklaşık 5 Mayıs civarında satın aldığımız ürünü küçük çocuğum kullanmaya başladığın...da kısa sürede gidon aparatı kırıldı. Garantiyle görüştük, sağ olsunlar parça gönderdiler; ancak gelen yeni gidon parçası da yine çatladı. Küçük bir çocuğun kilosuyla bu kadar kola
Yaklaşık bir yıl önce BİM mağazalarından Rookie marka bir çocuk scooterı satın aldık. Kızım bu scooterı kullanırken teke...rleklerinden biri seyir halindeyken aniden yerinden fırladı ve ciddi bir güvenlik faciası yaşandı. Tek tekerleğin aniden çıkması sonucu kızım dengesini kaybederek zemine savruldu,



Rookie marka scooterı yaklaşık bir ay önce Toyzz Shop’tan satın aldım. Ürünü bugün kullanırken gidon aparatı aniden kırı...ldı ve bu sebeple çocuğum scooterdan düşerek zarar görme riski yaşadı. Bir çocuk ürününde böyle hayati bir parçada bu kadar kısa sürede kırılma olması beni hem çok endişelendirdi h

Trabzon Çaykara’daki Şok market’ten yaklaşık bir ay önce Rookie mini Scooter aldım. Ürün kırmızı renkte ve çok yeni olma...sına rağmen, çocuğum kullanırken hiçbir düşme ya da çarpma olmadan ayak basma yeri, yani alt tabandan yere değen kısım, komple kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullan
Özaktaç İç ve Dış tic. A. Ş.’ye ait Rookie marka ışıklı mini Scooter ürünleriyle ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşadım.... İlk Scooter’ı yaklaşık altı ay önce Şok market ’ten satın aldım. Ürünü bir süre normal kullanımda kullandıktan sonra, yaklaşık bir ay içinde belirli bir noktadan kırıldı. O aşamad



Rookie marka çocuk Scooter’ı Haziran 2025 tarihinde Pendik Kavakpınar Namık Kemal BİM mağazasından 700 TL ödeyerek satın... aldım. Çocuğum o dönem küçük olduğu için ürünü uzun süre kullanmadı, yaklaşık 20 gün önce düzenli olarak kullanmaya başladı. Dümdüz, düz bir alanda 5 yaşındaki çocuğum bana doğru
Yaklaşık 1 yıl önce 39 AVM Lüleburgaz Toyzz Shop mağazasından Rookie Ayarlanabilir Dönüşen Tekerlekli 2 in 1 twisty Pate...n – Pembe aldık. Ürünü ilk zamanlar sorunsuz kullanırken, yaklaşık 1 hafta önce tekerleklerde ciddi bir performans sorunu yaşamaya başladık. Tekerleklerin dönüş hızında belirgin bi
Çorum Merkez Fen Lisesi Caddesi üzerindeki BİM şubesinden yaklaşık iki ay ö...nce Rookie marka bir Scooter satın aldım. Ürün kısa süre içinde normal kull

Rookie marka Scooter, 4 yaşındaki oğluma yaklaşık 1 yıl önce hediye olarak BİM’den alınarak verildi. Scooter’ın gidon ba...ğlantısı, normal kullanım sırasında daha üçüncü kullanımda kırıldı. Herhangi bir düşme, çarpma ya da darbe olmamasına rağmen aynı yerden bu kadar kısa sürede kırılması, ürünün bu p


Bursa Nilüfer’deki BİM mağazasından dün Rookie marka bir Scooter satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullanabildim ve bugü...n gidon ile ön tekerlek bağlantı yerinden kırıldı. Bir çocuk scooterının bu kadar kısa sürede ve bu kadar kritik bir noktadan kırılması hem kalitesiz olduğunu düşündürüyor hem de g

