TREPAŞ Otomatik Ödeme Dekontları Olmasına Rağmen 13.499 TL Hatalı Fatura Ve Yüzeysel İtiraz Yanıtı!

TREPAŞ Tekirdağ Saray Sefaalan Mahallesi 23 Nisan Caddesi’ndeki elektrik aboneliğim için Nisan–Aralık ayları arasında tüm ödemelerim VakıfBank üzerinden otomatik ödeme talimatıyla düzenli olarak yapılmasına rağmen, Aralık 2025 faturamda 13.499 TL borcum olduğu göründü. Otomatik ödeme dekontlarım elimde olmasına rağmen böyle bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Bu durumu 29 Aralık 2025 tarihinde fark ettim ve TREPAŞ’ın internet adresinden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram ile giriş yaparak 1000885813 ve 1000885895 numaralı itiraz başvurularını oluşturdum. Daha sonra tarafıma başvuruma cevap verildiğine dair mesaj geldi. İnternet sitesinden kontrol ettiğimde ise, cevap kısmına benim yazdığım itiraz metninin aynen kopyalanıp yapıştırıldığını, bunun “sorun çözüldü” şeklinde olumsuz bir yanıt gibi gösterildiğini gördüm. Yani ortada gerçek bir inceleme yapılmadan, son derece ciddiyetsiz bir şekilde sadece benim metnimi tekrar eden bir işlemle dosyam kapatılmış gibi davranılmış.

Sözleşme numaram 1008****4443’tür. Nisan–Aralık dönemi için VakıfBank otomatik ödeme dekontlarımın dikkate alınmasını, hesabımın yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenerek haksız görünen 13.499 TL borcun iptal edilmesini, ayrıca itiraz başvurularımın neden bu şekilde yüzeysel ve kopyala–yapıştır bir işlemle sonuçlandırıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.