to read complaints and reviews, or file yours.TrendyolMilla Kot Tulum Fiyatındaki Ani Artış Ve Şeffaflık Talebi
Trendyolmilla’nın kendi mağazasından almak istediğim bir kot tulumun fiyatındaki aşırı ve ani artıştan şikayetçiyim. Geçen hafta ürünün fiyatı yaklaşık 1.400 TL civarındayken kısa süre içinde 1.700 TL’ye, ardından 1.900 TL’ye yükseldi. Az önce tekrar baktığımda ise 1.900 küsur olan fiyatın bu kez 2.099 TL olduğunu gördüm.
Ürüne her baktığımda fiyatın yükselmesi, kullanıcı davranışına göre fiyat artırılıyormuş hissi veriyor ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bir yetkiliye ulaşamadım.
Bu fiyatlandırma şeklinin nedenini açık ve anlaşılır şekilde açıklamanızı ve tüketiciyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve adil bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyolmilla’ya ait lacivert bir tulumu yaklaşık bir haftadır takip ediyorum. Geçen hafta ürünün fiyatı 1.400 TL iken birkaç gün içinde 2.099,99 TL’ye, bugün baktığımda ise 2.200 TL’nin üzerine çıkarıldığını gördüm. Ürüne her baktığımda fiyatın yukarı çekilmesi bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu ve açıkçası kendimi kandırılmış gibi hissediyorum.
Müşteriyi sürekli fiyat arttırarak adeta enayi yerine koyan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Bir ürünün bu kadar kısa sürede, bu kadar kez ve bu şekilde oynamalarla zamlanması bana adil ve şeffaf gelmiyor. Karşınızda bilinçsiz bir müşteri yok, bu değişimleri net şekilde takip edebiliyorum.
Trendyolmilla’dan, bu ürün özelinde yapılan bu ani fiyat artışlarıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek, güven zedelemeyecek şekilde fiyat politikasının düzenlenmesini talep ediyorum. Ürüne her bakıldığında fiyat arttığı hissi veren bu uygulamadan vazgeçilmesini ve daha şeffaf bir fiyatlandırma süreci istiyorum.
Fiyatlar sürekli artıyor ve müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş alamadım, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi zedeledi.
