Trendyolmilla İade Ettiğim Ürün İki Haftadır İnceleniyor Görünüyor

Trendyolmilla uygulamasından sipariş ettiğim iki ürünü bedenleri uymadığı için hiç giyilmeden 9 Mart'ta iade ile geri gönderdim. Ürünlerden birinin iadesi kabul edildi. 12 Mart'ta kartıma ödeme yapıldı ancak diğer ürün o tarihten beri hâlâ inceleniyor görünüyor. Defalarca destek talebi oluşturdum, 15 Mart tarihinde bir kez telefonla aranarak ürünün iadesinin yapıldığı, üç gün içinde kartıma geçeceği, geçmezse yine desteğe bağlanmam gerektiği konusunda bilgilendirildim. Fakat 15 Mart'tan beri hâlâ kartıma yatan bir miktar yok, ürün hâlâ inceleniyor olarak görünüyor ve Trendyol bana hâlâ bir çözüm sunmuyor. Canlı desteğe bağlandığımda ise sadece 'Talebiniz alınmıştır.' denilip geçiliyor. Ürünümün iadesini talep ediyorum.