to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ekim tarihinde Trendyolmilla’dan aldığım 7 ürünün tamamı için iade kaydı oluşturdum ve ürünleri Trendyol Express aracılığıyla iade ettim. Ancak, #105*****942 numaralı siparişimdeki tayt için para iadesi yapılmadı. İade edilen ürünlerden biri için “kargo poşetinden çıkmadı” bahanesiyle eksik iade yapıldı. Oysa tüm ürünleri eksiksiz şekilde gönderdim ve elimde kargo teslim kanıtı mevcut.
İlk müşteri hizmetleri görüşmemde, eksik iade ile ilgili verilen numarayı aramam ve konunun hemen çözüleceği söylendi. Ancak daha sonra bu sözden dönüldü ve kimse yardımcı olmadı. 17 gündür paramın iadesi yapılmadı ve mağdur edildim. Ayrıca fotoda göründüğü üzere ürünü size geri göndereceğiz yazıyor ancak üründe geri gelmedi, paramda iade olmadı. Bu ne demek?
Bu kadar büyük bir markanın müşterisini bu şekilde oyalaması hem ayıp hem de hukuka aykırı. Paramın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, gerekirse dava açacağımı ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medya hesaplarımda paylaşacağımı belirtmek isterim.
5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...
Trendyolmilla’dan sipariş verdiğim bir elbiseyi, iade süresi içinde, eksiksiz ve hasarsız şekilde iade ettim. Ürünü, Trendyol’un belirttiği şekilde orijinal ambalajı içinde kargoya teslim ettim. Ancak iadem reddedildi. Sebep olarak da gönderdiğim iade paketinden ürün çıkmadığı bildirildi. Ben ürünü...
12 Mart 2025 tarihinde Trendyolmilla’dan verdiğim siparişte 5 ürün bulunuyordu. Ancak 20 Mart'ta teslim edilen paketten 2 ürün eksik çıktı. Paketin dışı sağlamdı, herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Bu durumu hemen Trendyol destek ekibine bildirdim. Fakat süreç boyunca Trendyol eksik ürünlerin g...
Trendyolmilla’dan aldığım toplam 10 ürünü iade etmek üzere Trendyol Express kargo ile evimden aldırarak gönderdim. Ancak 2 ürünün iadesi, “ellerine ulaşmadığı” gerekçesiyle yapılmadı. Oysa kargoyu eksiksiz ve orijinal etiketleriyle teslim ettim, ürünlerde hiçbir kusur yoktu. Toplamda 1100 TL tutarın...
Kasım ayında Trendyolmilla sitesinden yüklü bir sipariş verdim. Kasım yoğunluğu nedeniyle 25 ürünü tek seferde sipariş ettim. Ürünler birden fazla teslimat olarak geldi. İlk teslimat 17 ürün olarak gönderildi, ancak koli hasar görünce 2 büyük poşet ile teslim edildi. Bu teslimattan 6 ürünü, diğer te...
Yorumlar