Trendyolmilla 125 TL Hediye Kampanyasından Kod Almama Ve Destek Eksikliği

Trendyolmilla uygulamasında uzun süredir görünen “bildirimleri açın, 125 TL hediye kazanın” kampanyasına güvenerek bildirimleri açtım. Yaklaşık bir hafta önce bu kampanyaya uygulama üzerinden katıldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir hediye kodu tarafıma iletilmedi.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hediye kodum tanımlanmadığı için Trendyolmilla uygulamasının canlı destek/müşteri hizmetleri kısmına ulaştım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Bu durum hem müşteri güvenini zedeliyor hem de kampanyanın yanıltıcı olduğu izlenimi oluşturuyor.

Kampanyaya katılımımın incelenmesini, hak ettiğim 125 TL’lik hediye kodunun hesabıma tanımlanmasını ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.