07.11.2025 tarihinde saat 14.27’de Trendyolmilla mobil uygulamasında “Seç Kazan” kampanyası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kampanya bildirimi geldiği anda, sepetimde ürünlerim hazırdı ve kodu girip ödeme sayfasına geçtim. Ancak ödeme kısmında “kod tükendi” uyarısı ile karşılaştım. Bildirimi alır almaz işlemleri yapmama rağmen, dakikası dolmadan ve ödeme yapmaya bile fırsat bulamadan kodun tükenmiş olması bana mantıklı gelmiyor. Bu durum, insanlarda gereksiz bir hayal kırıklığına yol açıyor.
Bu sorunu yaklaşık 4 gündür üst üste yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; bana bir süre sınırı olmadığını, sadece adet sınırı olduğunu belirttiler. Fakat kampanya kodunu hemen kullanmaya çalışmama rağmen yine de faydalanamıyorum.
Trendyolmilla’dan beklentim, gerçekten kullanılabilir bir indirim kodu verilmesi ve insanların bu kampanyalardan gerçek anlamda yararlanabilmesi. Kampanyaların sadece göstermelik olmaması, mağduriyetimin giderilmesini ve yeni bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum. Kullanıcı e-posta adresim: [email protected]
Yorumlar