Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kuponunun Aniden Tükenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kampanya Kuponunun Aniden Tükenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
profile
20 Nisan 14:05
59

20 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Trendyolmilla için Trendyol uygulamasında kutu seçimi yapılan bir kampanyaya katıldım. Kutu seçiminden sonra “indirim kazandınız” şeklinde bir uyarı çıktı ve 1000 TL alışverişe 200 TL indirim sağlayan bir kupon tanımlandığı belirtildi. Kampanyada kodun bitiş süresine dair herhangi bir süre ya da son kullanım tarihi yazmıyordu.

Kuponu kullanmak için kısa süre içinde, aynı oturumda sepetime ürün eklediğimde sistem bu kez kodun tükendiğini belirten bir uyarı verdi. Aradan sadece yaklaşık 10 dakika geçmiş olmasına rağmen kodun tükenmiş olduğunu görmek hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum oldu. Kampanya ekranında kodun bu kadar kısa sürede geçersiz hale gelebileceğine dair açık bir bilgilendirme de yoktu.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, kampanyadan tekrar yararlanamayacağımı ilettiler. Kampanya kodumun “sec200” benzeri bir kampanya kodu olduğunu hatırlıyorum ve bu kodun, kampanya katılımım sırasında kazandığım şekliyle tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu süreçte hem kampanya koşullarının yeterince açık olmaması hem de çok kısa süre içinde kodun geçersiz hale gelmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kodumun yeniden tanımlanarak indirim hakkımın iade edilmesini ve benzer durumlar için kampanya bilgilendirmelerinin daha şeffaf ve net yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seç 200 Kuponu Ödeme Anında Kod Tükendi

profile
29 Ocak 17:58
305
sec-200-kuponu-odeme-aninda-kod-tukendi-1.jpg

Tanımlanan Kuponlar Saniyeler İçinde Tükeniyor, İndirim Hakkımı Kullanamıyorum

profile
24 Ekim 2025 13:48
897
tanimlanan-kuponlar-saniyeler-icinde-tukeniyor-indirim-hakkimi-kullanamiyorum-1.jpg
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Hatası Nedeniyle 200 TL İndirim Kullanılamadı

profile
11 Şubat 15:23
294

Trendyolmilla'da Kuponlar Sepette Geçiyor, Ödemede İptal Ediliyor

profile
25 Kasım 2025 19:58
351

Kazandığım Kuponu Kullanamadan Sistemsel Hata Nedeniyle İndirimden Yararlanamadım

profile
25 Kasım 2025 15:08
1.258
kazandigim-kuponu-kullanamadan-sistemsel-hata-nedeniyle-indirimden-yararlanamadim-3.jpg
kazandigim-kuponu-kullanamadan-sistemsel-hata-nedeniyle-indirimden-yararlanamadim-2.jpg
kazandigim-kuponu-kullanamadan-sistemsel-hata-nedeniyle-indirimden-yararlanamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz