Trendyol Milla Yanlış Gönderilen Ürün 15 Gün Boyunca Geri Dönmedi

Trendyol üzerinden Trendyol Milla mağazasından Twoss20tu0055 kodlu ürünü ve yine Trendyol üzerindeki başka bir firmadan farklı ürünler satın aldım. İade sürecinde kargo iade kodlarını yanlış yapıştırdığım için ürünler karıştı. Trendyol Milla yanlış ürünü onayladı, ardından Trendyol benimle iletişime geçerek ürünlerin karıştığını, kargoların bana geri gönderileceğini bildirdi.

Trendyol yanlış giden ürünü bana teslim etti ve ben de Trendyol Milla’ya doğru ürünü iade ettim. Ancak yaklaşık 15 gündür Trendyol Milla’ya yanlış giden ürünü bana geri göndermiyor. Sürekli oyalandım ve defalarca destek talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir çözüm sunulmadı.

21 Ağustos’ta teslim aldığım ürünlerin iade süreci neredeyse 1 aydır devam ediyor ve hâlâ çözüme kavuşmadı. Yanlış gönderdiğim Trendyol ürünlerimin acilen tarafıma geri gönderilmesini ve ardından Trendyol’a sorunsuz şekilde iade edebilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir boş yere bekletildiğim için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.