to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolmilla markasından, Trendyol üzerinden 6 adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram 10888979728. Gönderim ty Express kargo firmasıyla yapıldı ve kargo takip numaram 10152104293. Tüm ürünler sistemde 20 Ocak tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürünlerden biri bana hiç ulaşmadı.
Teslim edildi görünen fakat elime geçmeyen ürün Trendyolmilla siyah derin v yakalı çıtçıtlı örme body, TPRAW22BD0084 kodlu üründür. Teslimat bilgilerinde bu ürün de diğerleriyle birlikte teslim edilmiş gibi gösteriliyor ama paketimde yoktu.
Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Canlı destekten talep oluşturdum, ancak olumsuz dönüş yapan bir e‑posta aldım. Bunun üzerine tekrar talep oluşturdum, yine olumsuz yanıt geldi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm ama oradan da olumsuz yanıt aldım. Ürünüm bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve her seferinde olumsuz dönüş almam beni oldukça mağdur etti.
Ben bu kaybolan ürünüm için öncelikli olarak ücret iadesi talep ediyorum, kabul edilmezse ürünün yeniden gönderilmesini istiyorum. Kargoda veya depoda yaşanan bu hatanın tarafıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
21 Ekim’de Trendyolmilla’dan aldığım siyah, fitted/vücuda oturan, asimetrik yaka detaylı, yumuşak kumaşlı, esnek örme bluz (TWOAW26BZ00088) ürünümü, sipariş numarası 9850567548 ile iade ettim. İademi Trendyol Express aracılığıyla, iade kodu 7330027117085437 ile gönderdim. Ürün uzun süre depoya ulaşm...
Trendyolmilla’dan 6 adet kıyafet siparişi verdim ve daha sonra tamamını iade etmek üzere tek paket halinde Trendyol’a gönderdim. Ancak iadem incelendikten sonra paketin içinden sadece 2 ürün çıktığı, diğer ürünlerin eksik olduğu söylenerek iademin bir kısmı reddedildi. 9 Ocak tarihinde yaşanan bu s...
8 Eylül’de Trendyolmilla’dan 10491832417 numaralı siparişi verdim. Siparişim 17’sine kadar kargoya verilmedi, bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Sonrasında, kargo sürecinde evde olmadığım iddia edilerek ürünler depoya gönderildi ve bana bu şekilde bir mail iletildi. Ürünlerin bana ulaşmasını istediğ...
Trendyolmilla uygulamasından birkaç ürün sipariş verdim. Siparişlerim arasında iki adet gömlek vardı; biri kahverengi ve diğeri mavi renkte olmalıydı. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerden biri yanlış beden olarak, diğeri ise tamamen farklı bir model ve renkte, yine kahverengi olarak gönderildi. Sipa...
Trendyolmilla'dan 7 Kasım tarihinde sipariş verdim (sipariş numarası: 9596495100), uzun süre kargom gelmedi. Kasım indiriminden dolayı yoğunluk vardır diye düşünüp bir süre daha bekledim. Sonrasında kargo takip kısmından baktığımda transfer merkezleri arasında gidip geldiğini görünce Trendyol Ekspre...
Yorumlar