Tek Bluz İçin İade Reddi Ve Uzayan Müşteri Hizmetleri Beklemesi

Trendyol Milla’dan aldığım bir bluzu beğenmediğim için 16 Mayıs’ta iade olarak kargoya verdim. Aynı gün, aynı kargo ile birlikte iki ürünümü daha iade ettim ve bu iki ürünüm sorunsuz şekilde iade edilip ücretleri tarafıma yansıtıldı. Ancak sadece bu bluz için, 18 Mayıs’ta “ürünün depoya gitmemesi” gerekçe gösterilerek iade talebim reddedildi.

Aynı gönderideki diğer iki ürün sorunsuz iade alınmışken, tek bir ürünün “depoya ulaşmadı” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Üstelik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden 3 gün 23 saat beklemem istendi, fakat yaşadığım aksaklığın benimle ilgili olmadığını, sürecin uzatılmasının da mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum.

7330032703291413 numaralı siparişime ait bluz için, iademin yeniden incelenerek ürünün teslim alındığının kabul edilmesini ve ücret iademin ek bir süre bekletilmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.