Ayıplı Ayakkabı Bir Gün Kullanımda Beyazladı, Değişim 21 Gün Sürüyor

Trendyolmilla marka bordo ayakkabıyı Trendyol üzerinden #11212177442 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 12 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi, 13 Mayıs’ta ilk kez giyip sadece dışarı çıkıp kargomu teslim edip eve döndüğüm kısa bir kullanım sonrasında ayakkabıda belirgin şekilde beyazlaşma ve hasar oluştuğunu fark ettim. Ayakkabının bu kadar kısa ve normal bir kullanımda bu hale gelmesi nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım.

Durumu Trendyol ile paylaştığımda ürünün tedarik edilebileceği ve değişim yapılabileceği, ancak sürecin 21 iş günü sürebileceği belirtildi. Ürünün sadece bir günlük kullanımda bu şekilde hasar görmesi sebebiyle bu sürenin çok uzun ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bekletilmeden birebir değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.