to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Haziran'da Trendyol Milla'dan bir mayo sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ancak küçük geldiği için iade ettim. Sipariş sırasında kurumsal fatura kestirmiştim. Kurumsal iade faturası düzenlemediğim için ürünümün iadesi reddedildi. Neden reddedildiğini sorduğumda, kurumsal iade faturası olmadığını ve iki kez arandığımı, ancak cevap alamadıklarını söylediler. Ancak ben yalnızca bir kez farklı bir numaradan arandım; iki kez aranıp aranmadığımı hatırlamıyorum. Ürünümün iadesi reddedildi ve 5 gün sonra kargoya verildi, 2 gün sonra da elime ulaştı. Elime ulaştıktan bir veya iki gün sonra tekrar iade talebi oluşturdum. Bana, 'Bugün şu saate kadar iade etmezseniz, 15 günlük süreyi geçtiğiniz için iade edilemeyecek' dediler. O saate kadar iade işlemini yapmasaydım Trendyol Milla tarafından mağdur edilecektim. Kurumsal iade faturasını da paketin içine ve ürünün etiketine koydum; ürün hiç kullanılmamıştı. Tekrar iade oluşturdum. Bugün fark ettim ki iadem yine reddedilmiş ve reddedilme sebebi olarak 'hijyen koşullarına uygunluk' gösterilmiş. Hemen Trendyol Asistan ile görüştüm. Bana tekrar iade kodu oluşturmam ve yeniden iade etmem gerektiği söylendi. Ben de ürünün zaten onlarda olduğunu, bana tekrar kargo yapmadan iade işlemini başlatabileceklerini belirttim. Ancak bunun mümkün olmadığını söylediler ve ürünü tekrar kargoya verdiler. Görüşme sonrası ürünüm tekrar tarafıma iade edildi ve yine 'hijyen koşullarına uygunluk' sebebiyle reddedildi. Oysa ürünü hiç kullanmadım, hijyen pedi ve etiketi üzerindeydi. Etiketi çıkarmış olsam yazılar silinirdi, böyle bir durum yok. Ürün elimde kaldı. Şimdi de '15 günlük süreyi geçirdiniz, iade edemiyorsunuz' denmesinden endişeliyim. Bu sebeple şikayetçiyim.
24 Haziran'da Trendyol Milla'dan bir mayo sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ancak küçük geldiği için iade ettim. Sipariş sırasında kurumsal fatura kestirmiştim. Kurumsal iade faturası düzenlemediğim için ürünümün iadesi reddedildi. Neden reddedildiğini sorduğumda, kurumsal iade faturası olmadığını ve iki kez arandığımı, ancak cevap alamadıklarını söylediler. Ancak ben yalnızca bir kez farklı bir numaradan arandım; iki kez aranıp aranmadığımı hatırlamıyorum. Ürünümün iadesi reddedildi ve 5 gün sonra kargoya verildi, 2 gün sonra da elime ulaştı. Elime ulaştıktan bir veya iki gün sonra tekrar iade talebi oluşturdum. Bana, 'Bugün şu saate kadar iade etmezseniz, 15 günlük süreyi geçtiğiniz için iade edilemeyecek' dediler. O saate kadar iade işlemini yapmasaydım Trendyol Milla tarafından mağdur edilecektim. Kurumsal iade faturasını da paketin içine ve ürünün etiketine koydum; ürün hiç kullanılmamıştı. Tekrar iade oluşturdum. Bugün fark ettim ki iadem yine reddedilmiş ve reddedilme sebebi olarak 'hijyen koşullarına uygunluk' gösterilmiş. Hemen Trendyol Asistan ile görüştüm. Bana tekrar iade kodu oluşturmam ve yeniden iade etmem gerektiği söylendi. Ben de ürünün zaten onlarda olduğunu, bana tekrar kargo yapmadan iade işlemini başlatabileceklerini belirttim. Ancak bunun mümkün olmadığını söylediler ve ürünü tekrar kargoya verdiler. Görüşme sonrası ürünüm tekrar tarafıma iade edildi ve yine 'hijyen koşullarına uygunluk' sebebiyle reddedildi. Oysa ürünü hiç kullanmadım, hijyen pedi ve etiketi üzerindeydi. Ürün Aras Kargo'yla gönderiliyormuş günlerdir elime ulaşmayınca Ben de bugün tekrardan Trendyol Asistan ile görüştüm ve bana dün kargonun teslim edildiğini söylediler. Kargom teslim edilmiş gözüküyor ama ürün benim elime hiç ulaşmadı. Ben de bu durum karşısında Aras Kargo'yu aradım. Bu konu ile ilgilenip bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Aliağa şubesindeki Aras Kargo'nun bu yaptığı ilk değil. Daha öncesinde de defalarca böyle yaptığı oldu kargonu teslim ettik deyip teslim etmedikleri kapınıza geldik ama yoktunuz diyerek ürünü geri gönderdikleri... Kısacası Trendyol ürünü hijyen kurallarına uygunluk açısından değerlendirip iademi reddetti ama öyle bir şey yok hijyen pedi ve etiketi üstünde hiç kullanmadım. Aras Kargo ise ürünümü teslim ettik diyerek bana teslim etmedi ürün kayıp mağdur edildim. Her ikisinden de şikayetçiyim sorunum en kısa sürede giderilsin.
Trendyol Milla uygulamasından farklı sevkiyatlar olacak şekilde siparişler verdim. Siparişler bana teslim edildi, yine farklı sevkiyatlarla geldi. İçlerinden bir tanesini beğenip diğer paketleri açmadan iade talebi oluşturdum. Trendyol kapımdan gelsin alsın iade yöntemini seçtim. Ayrı paketlerde gel...
Trendyol Milla'dan aldığım ürünüm 22 Ocak Çarşamba günü elime ulaştı. Bir kez iadeye gönderdim ancak kurumsal faturasına iade faturası kestiremediğim için geri geldi. Bugün onu halledince tekrar iade randevusu almak istedim. Ürün hala iade sürecinde gözüküyor ve hala aynı kod duruyordu. Asistana bağ...
Trendyol milla dan aldığım ürünlerin içinde eksik ürün olduğu için ve bir tanesinin bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Asistana bağlanarak devam etmem gerekiyormuş. Eksik üründe bende öyle yaptım ve elimde olan pantolonu da beraberinde iadede bulunmam konusunda yönlendirme yapıldı. Sistem üzer...
Trendyol Milla'dan 42 beden pantolon sipariş ettim. Daha önce bu pantolonun 40 bedenini de sipariş etmiştim ve bana uymuştu. Kullanıyordum, bir ay sonra 42 bedenini de beğenip, memnun kalarak ablama da söyledim. Sipariş geldiğinde etikette 42 yazmasına rağmen ürün 40 beden çıktı. Bunun üzerine iade ...
Trendyolmilla'dan 18 Mayıs'ta 16 tane ürün sipariş verdim. Bu ürünlerden 2 tanesi bana teslim edildi, 14 tanesi bana teslim edilmeden sistem tarafından 24 Mayıs'ta iade edildi (Bana bilgisi bile verilmedi. Ben uygulamadan bakınca gördüm). Bugün ayın 27'si ve ben hâlâ iade için uğraşıyorum. Bana tesl...
Yorumlar