to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Trendyol Milla markasından yaptığım alışverişe ait iki ayrı iade paketim vardı. Yalnızca iki ayrı kod almama rağmen sistemde sadece bir kod görünüyordu. Ben de farkına varmadan iki ayrı iade paketimi 15 Mayıs tarihinde gelen Trendyol Express kurye personeline teslim ettim. Oda hiç 1 paketiniz iade alınacak demedi. İkisini birden alıp gitti.
Daha sonra Trendyol Milla tarafından aranarak iade paketlerimden birinin kendilerine hiç ulaşmadığı ve bu nedenle iadenin yapılamayacağı söylendi. Yani ikinci paketim şu anda kayıp görünüyor. Bunun üzerine Trendyol Express ile iletişime geçmem gerektiği iletildi. Trendyol Express’i arayıp durumu detaylıca anlattığımda bana bu konuda destek olamayacaklarını, çözüm için farklı arkadaşların beni arayacağını söylediler.
Daha sonra tarafıma bir arama yapıldı ancak arama süresi çok kısa olduğu için telefona yetişemedim. Tekrar arayıp konuyu yeniden aktarmama rağmen şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı, kayıp olan paketimle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en son görüşmemde “sizi çözüm için farklı arkadaşlar arayacak” denilmesinin dışında hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ürün şu an şubede olabilir. Aktarma merkezinde kalmış olabilir. Yani bu kadar zor olmamalı içindeki ürünleri iletiyim kodsuz olan paketlere bakılabilir. Çözüm istiyorum.
Trendyol hesabım ve kargo/iade işlemlerim kendi ismim ile kayıtlıdır. Kayıp olan ikinci iade paketimin acilen bulunmasını ve ürünlerimin iadesinin tamamlanmasını, eğer paket bulunamıyorsa da kaybolan ürünlerimin bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Milla uygulaması üzerinden yedi farklı ürün satın aldım. Yedi ürünün tamamı, aynı kargo poşetiyle tarafıma teslim edildi. İade işlemlerine 23 Ağustos 2025 tarihinde başladım ve ben de tüm ürünleri, tıpkı teslim aldığım gibi, tek bir kargo poşetine yerleştirerek iad...
Trendyol Milla markasından üç parça ürünü tek paket ve tek iade kodu kullanarak kapımdan Trendyol Express aracılığıyla iade ettim. Ancak, iki ürünün gönderilmediği iddiasıyla para iadesi yapılmadı. Yedi kez yönlendirildikleri şekilde yazışmalar yaptım ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kame...
Trendyol Milla'dan aldığım iki ürün için iade talebi oluşturarak Trendyol Ekspres kargo firmasının evden teslim alma seçeneğini seçtim ve evden teslim aldılar. Ürünüm uygulamada Trendyol Milla'ya teslim edildiğini, hatta aynı paket içindeki bir ürünün iadesinin onaylandığını; ancak diğer ürünün pake...
Trendyol Milla’dan iki adet elbise sipariş ettim. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde, yanlışlıkla başka bir siteden aldığım ürünü Trendyol’a göndermişim ve elbiselerden biri yerine yanlış ürün ulaşmış. Diğer elbisenin ise iadesi sorunsuz gerçekleşti ve ücret iadem ya...
Trendyolmilla’dan aldığım ürünler için 4 adet sipariş verdim, bunlardan 2 pantolonu iade etmek istedim. İki ürünü de Trendyol’un gönderdiği aynı kargo poşetine koydum, sadece iade kodları farklıydı. 24 Ocak günü bu şekilde kargoya verdim. Daha sonra aranarak, iade poşetinin içinden ürünlerimden biri...
Yorumlar