Defolu Ve Etiketsiz Ürünlerin Tekrar Gönderilmesi Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Trendyolmilla dan aldığım ürünlerde sadece bu sene 4 kez kullanılmış/etiketi olmayan/defolu ürün gönderildi. Sanırım mantık şu biz oyuna geldik iadeyi kabul ettik başka birinin siparişine gönderelim, müşteri uyanmazsa biz üründen kurtuluruz. Uyanırsa geri iade et deriz, kargoya bir sebepten gidemiyorsa (bazı anlaşmalı oldukları kargo firmaları o ilçede olmuyor, engelli oluyor vsvs) iade edemediği için elinde kalır. Biz yine kurtuluruz.
Benim aklıma başka bir şey gelmiyor öyle küçük görülmeyecek kusurlar değil bunlar.
Son siparişimde yine aynısı etiketsiz, kırış kırış, sökük elbiseyi göndermişler, kargoya iade verin. Bu kadar
Bu konu hakkında yasal olarak hakkımız nedir bilmiyorum ve öğrenmek için CİMER'e yazacağım. Gelen cevabı buraya yazarak güncelleme yaparım. Aynı mağduriyeti yaşayanlar belki bir çözüm olur.