to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolmilla’dan Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs ayları içinde yaptığım alışverişlerde, aynı sorunu toplam beş kez yaşamama rağmen Trendyol müşteri hizmetleri ve destek ekibi konuya hiçbir şekilde çözüm üretmiyor. Sürekli şikayet oluşturmama ve hem satıcıya hem müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen sadece otomatik cevaplar alıyor, gerçek bir çözüm süreci göremiyorum.
Milla’dan verilen siparişlerim Sürat Kargo ile tarafıma gönderiliyor; özellikle de Sürat Kargo Alanya Şubesi’ne düştüğünde sorun başlıyor. Bu şubede personel olmadığı için kargolar günlerce şubede bekliyor, adrese hiç çıkarılmıyor ve sonunda teslim edilmeden iade sürecine giriyor. Örneğin #11152274854 ve #11224290890 numaralı siparişlerimde de aynı durum tekrar etti, ürünler bana hiç ulaşmadan geri gönderildi.
Her seferinde Trendyol tarafına özellikle Sürat Kargo Alanya Şubesi ile gönderim yapılmamasını, bunun dışında hangi kargo firmasıyla gönderirlerse göndersinler teslim alabileceğimi açıkça belirtiyorum. Buna rağmen hiçbir not dikkate alınmıyor, aynı şubeyle gönderim yapılmaya devam ediyor ve aynı sorun tekrar tekrar yaşanıyor. Madem bu konuda hiçbir inisiyatif kullanılmayacaksa, müşterinin bu kadar net uyarılarına rağmen çözüm sağlanmayacaksa, müşteri hizmetleri temsilcisi neden var, ne işe yarıyor anlamıyorum.
Trendyol Milla’dan tek beklentim, Alanya’daki Sürat Kargo şubesi haricinde herhangi bir kargo firmasıyla gönderim yapılması ve bu yaşanan tekrar eden mağduriyetin incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesi.
24 Şubat tarihinde Trendyol Milla üzerinden 5 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden 2 bluz ve 1 taytı, hiçbirini kullanmadan, etiketleri ve aksesuarları üzerinde olacak şekilde 4 Mart tarihinde anlaşmalı kargo ile iade ettim. Ancak iadem reddedildi ve gerekçe olarak kutudan farklı ürün çıktığı, y...
11 Nisan tarihinde Trendyol Milla’dan aynı üründen oluşan iki adet sipariş verdim. Siparişlerden birinde ürün beden olarak büyük gönderildiği için iade talebi oluşturdum. Ancak bu iade talebim, #11131019570 numaralı sipariş için, ürün kargodan bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen Trendyol taraf...
Trendyolmilla’dan 14 adet giyim ürünü satın aldım, bunların 11 tanesini iade etmek için aynı paket içinde Sürat Kargo ile gönderdim. Paket 7 Ocak’ta kargoya teslim edildi ve 8 Ocak’ta Trendyolmilla’ya ulaştı. Ancak bu 11 ürün içinde yer alan 2 ürünün sistemde iade edilmediğini gördüm ve bu ürünlerin...
Trendyolmilla üzerinden bir kot pantolon ve bir bluz siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 06.03.2026 tarihinde Karaman Merkez teslimat şubesine ulaştı. Birkaç gün boyunca dağıtıma çıkmasını bekledim ancak herhangi bir hareket olmayınca Sürat Kargo’yu aradım. Sürat Kargo müşteri ...
Trendyol Milla üzerinden 18 Aralık tarihinde, toplam 9 adet ürünü 10799729289 sipariş numarasıyla kredi kartımla satın aldım. Ürünler, teslim edileceği gün kargodayken hasar gördüğü gerekçesiyle toplu şekilde iade sürecine alındı ve tarafıma başka hiçbir açıklama yapılmadı. 3715 TL tutarındaki sipa...
Yorumlar