Kapanan Şube Nedeniyle Siparişlerde Adres Değişikliği Yapılamıyor

Trendyolmilla’dan verdiğim 10485352208 ve 10485352209 numaralı siparişlerimde yaşadığım adres değişikliği sorununu belirtmek istiyorum. Siparişlerimi oluştururken Trendyol üzerinden bir gel al noktası seçtim. Ancak sonrasında bu gel al noktasının bağlı olduğu kargo şubesinin kapandığını öğrendim ve ürünlerim şubeye değil merkeze yönlendirildi.

Ürünlerim dün gel al noktasına ulaşmış görünüyordu, bugün ise bu durum üzerine Trendyolmilla üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum. Bana verilen tek yanıt, gel al noktası seçimi yaptığım için adres değişikliği yapılamayacağı yönünde oldu. Şubenin kapanması tamamen benim dışımda gelişen bir durum olmasına rağmen, hiçbir esneklik tanınmaması ve çözüm üretilmemesi nedeniyle ürünlerim şimdi iade edilmek üzere görünüyor.

Benim talebim, herhangi bir mağduriyet yaşamadan bu siparişler için adres değişikliği yapılarak ürünlerimin güncel teslimat adresime gönderilmesidir. Şubenin kapanması nedeniyle oluşan bu sorunun, müşteri lehine olacak şekilde çözüme kavuşturulmasını ve ürünlerimin iade edilmeden teslim edilmesini rica ediyorum.