Ziraat Bankası Ve Trendyol Yemek Arasında Kayıp İade: 855 TL’lik Para Bulunamadı

Yaklaşık 10 gündür Ziraat Bankası kartıma Trendyol Yemek üzerinden iptal edilen bir siparişimin 855 TL tutarındaki iadesi yapılmıyor. Trendyol Yemek tarafı parayı bankanıza ilettiklerini ve referans numarası verdiklerini söylüyor, ancak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda para tarafınıza ulaşmadı denilerek sorumluluk kabul edilmiyor.

Trendyol “iade banka tarafına gönderildi” derken, banka “böyle bir para yok” diyerek beni iki kurum arasında mağdur bırakıyor. 855 TL’lik iadem ortada kaybolmuş durumda ve param resmen yok sayılıyor.

İlgili iade tutarının hesabıma geçmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.