to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Kartı İle Hatalı Çekim: Param İade Edilmiyor!
15.05.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından yemek siparişi oluşturmaya çalışırken uygulamanın yemek kartı ile ödeme kısmında 'teknik aksaklık sebebiyle ödeme alınamadı' şeklinde hata defalarca hata ile karşılaştım. Daha sonra 10 denemenin ardından alışverişimi tamamladım. Siparişim geldi ancak hatalı yapılan 10 tane işlemden 2 tanesinden Trendyol tarafından ödeme çekildiğine dair SMS aldım ve pluxee Sodexo uygulamasına girip kontrol ettiğimde paranın çekildiğini gördüm. Trendyol canlı destek ile yaptığım görüşmede paranın provizyonda olduğunu 24 saat içinde hesabına geri yatırılacağını belirtti ancak üzerinden 40 saat geçti hala para gelmedi. Trendyol tarafında sipariş olmadı bende sipariş numarası mevcut değil ancak para çekildi. Paramın iadesini talep ediyorum. Yemek kartı numaram ve çekilen tutar görselleri ektedir.
Gelişme
15.05.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından yemek siparişi oluşturmaya çalışırken uygulamanın yemek kartı ile ödeme kısmında 'teknik aksaklık sebebiyle ödeme alınamadı' şeklinde hata defalarca hata ile karşılaştım. Daha sonra 10 denemenin ardından alışverişimi tamamladım. Siparişim geldi ancak hatalı yapılan 10 tane işlemden 2 tanesinden Trendyol tarafından ödeme çekildiğine dair SMS aldım ve pluxee Sodexo uygulamasına girip kontrol ettiğimde paranın çekildiğini gördüm. Trendyol canlı destek ile yaptığım görüşmede paranın provizyonda olduğunu 24 saat içinde hesabına geri yatırılacağını belirtti ancak üzerinden 40 saat geçti hala para gelmedi. Trendyol tarafında sipariş olmadı bende sipariş numarası mevcut değil ancak para çekildi. Paramın iadesini talep ediyorum.
Trendyol tarafımdan 3 iş günü içerisinde para hesabınıza geri yatacak dendi ancak para yatmadı. Yanıltıcı bilgi veriyorlar.
5 iş günü oldu ve iadem hala yapılmadı. Oluşmayan sipariş için parayı çektiler ancak iadesi yapılmadı. Mahkemede hakkımı arayacağım.
