Yanlış Ve Hasarlı İçecek, Yanlış Fiş Ve İade Yapılmıyor

Trendyol GO üzerinden 01 Kebap adlı işletmeden 20 Eylül 2026 tarihinde, #11625339105 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde özellikle siyah kola istememe rağmen bana sarı kola gönderildi. Gelen içeceğin şişesi poşetin içinde akmış, poşetin içi turuncu sıvıyla kirlenmiş durumdaydı. Ayrıca siparişe ait fişim de tarafıma iletilmedi.

Fişi talep ettiğimde bu kez bana mail ile 01 Kebap V***** G**** adına kesilmiş, tutarı ve bilgileri bana ait olmayan bambaşka bir satış fişi gönderdiler. Hem ürünüm yanlış ve hasarlı geldi hem de fiş konusunda açık bir karışıklık yaşandı. Uygulama üzerinden durumu iletmeme ve tüm kanıtları sunmama rağmen iadem yapılmıyor, her şey ortadayken mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atılmıyor.

Yanlış ve hasarlı gelen içecek nedeniyle ödediğim tutarın eksiksiz iadesini ve kendi adıma, doğru tutar ve içerikle düzenlenmiş fişin tarafıma iletilmesini istiyorum.