Yanlış Boyutta Ve Eksik İçerikli Subway Siparişine Tam İade Talebi

11 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.18 civarında Ankara R**** O*** A***’taki Subway şubesinden Trendyol GO yemek bölümü üzerinden 2 adet 30 cm İtalyan b. M. T. sandviç siparişi oluşturdum. Ancak bana 30 cm yerine 2 adet 15 cm sandviç gönderildi; ayrıca içeriklere de özen gösterilmemişti. Özellikle turşu istenmeyen sandviçte turşu vardı, soğan istenen sandviçte soğan yoktu ve malzemeler siparişimde belirttiğim gibi değildi.

Sipariş sonrasında Trendyol GO üzerinden iade talebinde bulundum, fakat talebim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Canlı desteğe bağlanamıyorum, telefon numarası üzerinden de Trendyol GO’ya ulaşamıyorum; bu yüzden yaşadığım sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum. Gönderdiğim fotoğraflarda da hem ürünlerin içeriğinin hem de ölçüsünün siparişimle uyuşmadığı açıkça görülmektedir.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünler nedeniyle bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için konunun hem Trendyol GO hem de ilgili Subway şubesi nezdinde incelenmesini talep ediyorum.