to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Yönlendirilen Sipariş İçin İade Talebi
20 Haziran 2026 tarihinde saat 20:30 civarında Trendyol Yemek üzerinden Osmaniye Saloon Burger’den sipariş verdim. Sistem üzerinden siparişi verirken, bulunduğum konumdan 1,8 km uzaklıktaki farklı kayıtlı adresimi seçtiğimi daha sonra fark ettim.
Durumu, kurye beni aradığında anladım. Kurye ile görüştükten sonra Trendyol tarafıyla iletişime geçtiğimde, siparişin iptal edilmesi gerektiği, kuryenin benim bulunduğum adrese uzak olduğu ve bu nedenle siparişin doğru adrese yönlendirilemeyeceği söylendi. Ancak buna rağmen ödediğim ücret için iade yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Bu sipariş için Setcard yemek kartımla toplam 480 TL ödeme yaptım. Teslim alamadığım, yanlış adrese yönlendirilen bir sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
