to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Sarıyer Döner restoranından bugün saat 15.30 civarında yemek siparişi verdim. Siparişi yanlış adrese girdiğim için hemen iptal etmek istedim ve Trendyol canlı desteğine bağlandım. Canlı destekteki temsilci, restoranla iletişime geçemediklerini söyleyerek iptal talebimi yerine getirmedi.
Bunun üzerine ben kendim restoranı aradım ve restoran, kendilerine kimsenin ulaşmadığını, Trendyol tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını söyledi. Yani Trendyol canlı destek tarafı bana restoranla görüşüldüğü konusunda gerçeği yansıtmayan bir bilgi vermiş oldu. Buna rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve süreç uzatıldı.
Yanlış adrese girdiğim bu siparişin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve yaşanan bu iletişim ve şeffaflık sorunu için tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol yemek'ten sipariş verdim. Yanlış adres olduğunu gördüm. Hemen ardından adresimi güncellemek için canlı desteğe yazdım. Canlı destek bana bir sorun olmayacağını kuryeye ilettiğini söyledi. Bende bir sorun olacak ise siparişi iptal edelim dedim hayır problem olmaz kurye sizi arayacak dedi. K...
Trendyol yemek'ten yemek siparişi verdim. Adresi yanlış girdiğimi fark edip 1 dakika içinde canlı desteğe siparişin iptal talebini ilettim. Siparişim iptal edildi ancak param geri ödenmedi. Trendyol yemek'ten yemek siparişi verdim. Adresi yanlış girdiğimi fark edip 1 dakika içinde canlı desteğe sip...
Bugün Trendyol Yemek üzerinden sipariş oluşturdum. Restoranın daha önce kötü deneyim yaşadığım bir restoran olduğunu fark ettim ve akabinde Trendyol canlı destek ekibine durumu yazarak iptal talebinde bulundum. Trendyol siparişim 20:59'da, iptal talebi için yazmam ise 21:02'de gerçekleşti. Arada 3 d...
Trendyol yemekten sipariş verdim, ve siparişi verir. Vermez yanlış adres olduğunu gördüm, anında canlı desteğe bağlanarak siparişi iptal etmek istediğimi söyledim ancak iptal edilemeyeceğini söyledi. Sistem ardından müşteri hizmetlerini iki kere aramama rağmen ikisinde de müşteri temsilcisi arkadaşl...
Trendyol yemek üzerinden 'brand burger (merdivenköy) ' adlı restorandan sipariş verdim. Numaram değiştiği için sistemde kayıtlı olan eski numaramı da güncellemiştim. Yemeği getiren kurye zili çalmamasına rağmen benim adreste bulunmadığımı ve beni arayıp bana ulaşamadığını not düşerek siparişimi geri...
Yorumlar