Uzun Bekleme, Soğuk Sipariş Ve Kaba Üslup İle Trendyol Yemek'te Mağduriyet

24 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden İzmir Kazım Karabekir Caddesi 01 Lokman Usta Restoranı’ndan 11444325280 numaralı siparişi verdim. Siparişim 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen restorana çok zor ulaştım, ulaştığımda ise ters bir üslupla karşılaştım ve 15 dakika içinde geleceği söylendi.

Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak göründükten sonra bile 45 dakika boyunca gelmedi ve yaklaşık 2 saate yakın bir sürede, buz gibi şekilde teslim edildi. Bu süreçte hem yanlış teslimat bilgisi girilmesi hem iletişim tarzı hem de teslimat süresi ve ürünün soğuk gelmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Trendyol’un bu restoranla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, siparişin geç ve buz gibi gelmesi ile sistemde erken teslim edilmiş gibi gösterilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu işletme ile ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.