Gecikmeli Ve Soğuk Sipariş, Kuryenin Kaba Üslubu Ve Reddedilen İade

19.07.2026 tarihinde Trendyol GO Yemek üzerinden Lezzethane Kebap & Izgara (Taşdelen) restoranından 406,50 TL tutarında, sipariş numarası 11429551348 olan bir sipariş verdim. Siparişi 20.57’de oluşturmama rağmen yemek yaklaşık 22.15 gibi, oldukça geç ve soğuk bir şekilde getirildi. Teslimat sırasında kurye arkadaşın üslubu da hem gecikme hem de yemeğin soğuk gelmesi nedeniyle son derece rahatsız ediciydi ve bu yaşananlar nedeniyle yemeği teslim almadım ve sipariş iptal oldu.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası uygulama üzerinden para iadesi talep ettim ancak iade talebim iki defa reddedildi. Hem yemeğin geç ve soğuk gelmesi hem de kurye kaynaklı olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ve bu süreçle ilgili inceleme yapılarak gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.