to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde saat 16.36’da Ankara Macun’daki Liva’dan Trendyol üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 80-90 dakika görünmesine rağmen bu süre geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Saat 19.03’te restorana telefonla ulaşmayı denedim ancak açan olmadı. Ardından siparişi verdiğim sitede canlı desteğe bağlandığımda, siparişimin sistemde teslim edildi olarak göründüğü söylendi. Siparişin bana ulaşmadığını belirttiğimde ise yanlışlıkla teslim edilmiş olarak işaretlendiği ve şimdi yeniden yola çıkacağı ifade edildi.
Buna rağmen siparişim hala elime ulaşmayınca tekrar canlı desteğe bağlanarak durumu sordum. Canlı destek, restoranın benden telefon beklediğini, bana ulaşamadıkları için siparişi teslim edemediklerini iletti. Bunun üzerine restoranı tekrar aradım fakat yine ulaşamadım ve saat 20.20’de iptal talebi oluşturdum. Siparişimi iptal etmeme rağmen saat 21.09’da kurye kapıma geldi, ben de iptal ettiğimi belirterek siparişi geri gönderdim. 80-90 dakika yazan bir teslimat süresine rağmen siparişin yaklaşık 4,5 saat sonra gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca bu restorandan daha önce de farklı siparişlerim oldu ve her seferinde geç teslimat yaşadım. Buna rağmen en fazla 20-30 dakika gecikme olur diye düşünerek sipariş vermeye devam ettim; fakat bu son yaşadığım 4,5 saatlik gecikme ve iletişimsizlik tamamen saygısızlık niteliğindedir. İlgili siparişimin Trendyol numarası 10854378728’dir.
Restoranın bu davranışı nedeniyle uyarılmasını, yaşadığım mağduriyet için de uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
05 Ocak saat 17.50 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 876 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Buna rağmen siparişim uzun süre boyunca teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlanarak siparişimin hala teslim edilmediğini, ne zaman iptal edebileceğimizi sordum. Bana 8 dakika daha bekledikten sonra ...
Hasta olduğum ve yemek yapamayacak durumda olduğum için Trendyol Yemek'ten sipariş verdim. Sipariş verirken adresimi kontrol ettim ve doğruydu. Bir saat sonra kurye arayıp konumla adresin farklı olduğunu söyledi ve siparişi iptal etti. Müşteri hizmetleri beni aradı ve konuyu doğru anlamadığımı söyle...
Trendyol GO üzerinden 14.12.2025 tarihinde saat 14:22’de yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 14:47 – 14:57 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, taahhüt edilen teslimat saatinde siparişin hâlâ yola çıkmamış olduğunu gördüm. Trendyol Asistan üzerinden destek almak...
07.01.2026 tarihinde saat 12.00–12.30 arasında Trendyol GO üzerinden Chicken Relax isimli restorandan yaklaşık 325 TL tutarında, yemek kartı ile bir yemek siparişi verdim. Kurye kapıya kadar gelmesine rağmen yukarı çıkmadığı için teslimat yapılamadı; ben de o anda uygun olmadığım için aramalara baka...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 23.02’de Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10534637693’tür. Sipariş vermek istediğim adresime uygulamada teslimat var olarak görünüyordu. Siparişimi tamamlayıp ödemeyi yaptıktan yaklaşık 3 dakika sonra aranarak, aslında adresime teslimat yapıla...
Yorumlar