TrendyolGO'da Fatura Çıkmazı: Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor

TrendyolGO'dan sipariş verdim ve faturam gelmedi. Sistemde "faturayı görüntüle" kısmına tıkladığımda "fatura bulunamamaktadır" diye uyarı verdi. Destekten talep açtım günlerce bekledim ama ortada fiş veya fatura yoktu. Tekrardan desteğe yazdığımda "sizleri aradık ama ulaşamadık" diye yanıt verdiler. Ben de çalışıyor. Olduğumu ve günümüzde çok fazla gereksiz numara arayıp rahatsız ettiği için kayıtlı olmayan numaraları iş yoğunluğundan dolayı da açmadığımı belirttim ve tekrardan faturamı talep ettim. Yine bekledim ve yine ortada bir fatura yoktu desteğe bağlandığımda bana yine aynı yanıtı verdiler. Ne yapacağız o zaman dediğimde "işleyişimiz bu şekilde" diyerek sorunumu çözme yoluna gitmediler. Kısacası ortada fatura yok, Satılan ürünleri vergilendirmek zorunluluktur her vatandaş gibi faturamı talep etmek hakkım.