to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Yanıltıcı Görseller Ve Kalitesiz Burger
16 Eylül 2026 tarihinde saat 13:19’da Trendyol üzerinden Steak Room (D***** A**) İstanbul Fatih şubesinden sipariş verdim. Ürünleri verirken görselleri oldukça iştah açıcı ve kaliteli görünüyordu, yorumlar da çok olumlu olduğu için özellikle bu işletmeyi tercih ettim. Ancak gelen ürünler hem görsellerle hiçbir şekilde benzemiyordu hem de kalite olarak beklentimin çok altında kaldı.
Gönderilen burgerler ve yan ürünler görsellerdeki “Premium burgerci” izlenimiyle uzaktan yakından alakalı değildi. Tavuk ürününde ciddi bir koku vardı, bu yüzden güvenemediğimiz için ürünü yiyemedik. Yorumlarda “hayatımı değiştirdi bu burger” gibi abartılı ve çok olumlu ifadeler varken, bizim yaşadığımız deneyim tam tersiydi ve açıkçası kendimizi yanıltılmış hissettik.
Trendyol’a güvenerek sipariş veriyoruz, bu nedenle çalıştığı restoranları seçerken ve denetlerken çok daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Trendyol üzerinden 11609097190 numaralı sipariş için iade talebinde bulunduk. Hem bozuk olma ihtimali olan bir ürün gönderilmesi hem de görseller ve yorumlarla yaratılan beklenti ile gelen ürün arasındaki uçurum sebebiyle, ödediğim ücretin iadesini ve bu şube ile ilgili gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün, 4 üründen 1 tanesinin iadesi gerçekleşti. Diğer ürünlerin iadesi için talebin incelenme süreci devam ediyor.
Kalan 3 ürün için iadem reddedildi. İade koşullarına uygun olmadığı bildirilmiş. Crispy basket hiç gelmedi, Steak Friest hiç gelmedi, Prime Reserve hiç gelmedi. Bana 3 adet burger gönderildi 2 si et olduğu iddaa edilen ve istemediğim halde içinde tavuk bulunan bir burger ve yanlarına konarak paketlenmiş patatesler o anki hayal kırıklığı ve sinir ile toplu bir görsel çekmediğim için reddedildiğini düşünüyorum ama Gurme restoran etiketi almış bir firma ürün görselleri ile bana getirilen ürünler arasında ki dağlar kadar farkın göz ardı edilmesi de manidar. Tekrar dan iade talebi oluşturdum. Takipçisi olacağım.
Tüm ürünlerim için iadem gerçekleştirildi. Uber Eats e teşekkür ederim.
Normal prosedür aksi düşünülemez
