to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim, 11013443769 numaralı yemek siparişim restoran tarafından iptal edilmesine rağmen, 325,99 TL olan işlem tutarımın sadece 100 TL’lik kısmı tarafıma iade edildi. Uygulamada karşıma "İptal et" seçeneği çıktığında, zaten restoranın iptal ettiğini bildiğim için ben de o seçeneğe bastım; ancak restoran siparişi önce kendisi iptal ettiği halde kalan tutar tarafıma iade edilmedi ve mağdur oldum.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, firmanın yanlış işlem yaptığını kabul eder gibi bir ifade kullanmalarına rağmen, restoranın sadece bir ürünü iptal ettiği ve bu nedenle 100 TL iade edildiği, kalan tutarın ise benim tarafımdan iptal edildiği için iade edilmeyeceği söylendi. Telefon görüşme kaydı dahi olmasına rağmen, restoranı koruyan ve beni hatalı gösteren bir tavırla karşılaştım.
Siparişin tamamını online olarak ödedim ve restoranın önce iptal ettiği bir siparişte, iadenin de tamamının tarafıma yapılmasını beklerken haksız bir şekilde sadece 100 TL iade edilmesini kabul etmiyorum. 325,99 TL’lik sipariş tutarımın kalan kısmının da en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yanlış bilgilendirme ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden bugün sabah saat 09:30 civarında iş yerimdeyken evdeki kızım için yemek siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresin ev adresim yerine iş adresim olarak girildiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı dakika içinde, evime çok yakın olan restoranı arayıp durumu anlatar...
Trendyol GO üzerinden 12.02.2026 tarihinde vermiş olduğum 10958540206 numaralı yemek siparişi tarafıma yanlış olarak teslim edilmiştir. Gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıdır ve bu durum fatura üzerinde de açıkça görülmektedir. Paketin içerisinden başka bir müşteriye ait sipariş ...
24.11.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Daha önce de aynı adresi kullanarak defalarca sipariş vermiştim ve herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün kurye, adresimin yanlış olduğunu iddia ederek siparişimi getirmedi. Teslimat sürecinde telefonla ara...
Bugün saat 17.30 ile 18.00 arasında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 560 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi yoldayken verdiğim için sistem otomatik olarak iş yeri adresimi seçmiş. Kurye yemeği getirdiğinde teslim alabilmem için arkadaşıma haber verdim, adını ve telefon numarasını da tesl...
Trendyol GO üzerinden verdiğim sipariş sonrası iptal talebinde bulundum, ve restoran tarafından onay alınmadan yapılan iptal işlemlerinde ücret iadesi olmadığını öğrendim. Bunun sonucu restorandan cevap beklerken Trendyol'dan telefon geldi ve tekrar Trendyol asistan üzerinden talep oluşturmamı önerd...
Yorumlar