Trendyol Yemek’te Yanlış Adrese Verilen Siparişin İadesi Yapılmadı

Trendyol Yemek üzerinden verdiğim bir siparişte, yanlışlıkla adres olarak iş yerimi seçtim. Siparişi yaklaşık 21.16 civarında verdim ve hemen ardından yanlış adrese verdiğimi fark ederek, daha 1 dakika bile dolmadan müşteri hizmetlerine bağlandım.

Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda, bu kadar kısa süre geçmesine rağmen siparişi iptal edemediklerini, satıcıya ulaşamadıklarını söyleyerek iptal ve iade talebimi reddettiler. Sonrasında sipariş iptal edildi fakat ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Bu kadar kısa sürede bildirilen ve sonuçta da iade edilmiş bir sipariş için ücret iademin yapılmamasını kabul edemiyorum. Trendyol Yemek’ten, bu siparişe ait ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.