to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yemek'te Taziye Siparişine Kapı Önüne Bırakma Ve İade Reddi
Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Rumeli Börekçisi Akşemsettin isimli işletmeden 20.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:27–13:31 civarında taziye amacıyla bir cenaze evine yemek siparişi verdim. Sipariş yoldayken cenaze sahiplerinin evden çıkmak zorunda kaldığını öğrendim.
Kurye adrese ulaştığında Trendyol üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu anlattım ve fark ücreti ödemeyi de kabul ederek paketin yakın bir adrese yönlendirilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri bu talebimi kesin bir dille reddetti, yemeği kapı önüne bırakacaklarını ve ücret iadesi de yapılmayacağını söylediler. Taziye için gönderilen yiyeceklerin sokağa bırakılması hem saygısızca hem de hijyen açısından son derece yanlış bir uygulamadır.
11729718409 numaralı siparişime ilişkin olarak mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu tür durumlar için daha insani ve çözüm odaklı bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.
