Trendyol Yemek’te Restorana Sipariş Düşmemesi Nedeniyle Ciro Kaybı

Trendyol Yemek’te Esenler Kazım Karabekir Caddesi’nde bulunan “Pilav” adlı işletmenin sahibiyim. Yaklaşık 2 aydır yaşadığımız teknik bir problem nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Uygulamada restoranımız açık olmasına ve gerekli ayarlarımızın aktif olmasına rağmen, tarafımıza sipariş düşmüyor ve bu nedenle platformdan faydalanamıyoruz.

Bu durum hem ciro kaybına hem de Trendyol üzerinden yeni müşterilere ulaşamamamıza sebep oluyor. Panel ve ayarlar tarafında bizimle ilgili bir eksik ya da hata görünmediği için sorunun Trendyol taraflı teknik bir problem olabileceğini düşünüyoruz.

Trendyol’un ilgili biriminin restoran panelimizi ve sistemdeki kayıtlarımızı inceleyerek, siparişlerin tekrar işletmemize normal şekilde düşmesini sağlayacak şekilde sorunu çözmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekiyorsa tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.