to read complaints and reviews, or file yours. 
22/09/2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Bursa Yıldırım Akuğur Market’ten hamile misafirimiz için bazı ürünler sipariş ettik. Ancak siparişimiz, yanlış bir adrese teslim edilmiş. Ürünleri teslim almayan kişiler de bunu belirtmemiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, sadece ücret iadesi yapıldı ve ürünlerin tekrar gönderilmesini istediğimizde ise “Kurye başka siparişte” şeklinde bir yanıt aldık.
Bu süreçte müşteri memnuniyetinin sağlanmadığını, çözüm odaklı bir yaklaşım göremediğimizi belirtmek isterim. Siparişimizi ilk defa böyle bir sorunla karşılaşarak kredi kartı ile ödedik ve ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ettik. Ancak sadece ücret iadesiyle yetinilmesi bizim için yeterli olmadı. Trendyol GO’dan, para iadesi yapılmadan ürünlerin tekrar gönderilmesini bekliyorum.
Sipariş numaram: 1053406363
27 Ekim 2025 tarihinde saat 14.54’te Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci Fulya şubesinden yemek siparişi verdim. Siparişimi verirken hem konumu hem de adresi eksiksiz şekilde sisteme girdim ve manuel olarak da adresi kaydettim. Tüm bilgiler doğru olmasına rağmen, teslimat sırasında kurye beni arayara...
22.10.2025 tarihinde saat 22:40’ta Trendyol GO üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç sorulmadan, daha önce adını dahi duymadığım farklı bir firmadan ve yanık, eksik malzemeli şekilde teslim edildi. Siparişi 23:30 civarında teslim aldım. Bu durumla ilk kez karşıla...
08.10.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Bursa Nilüfer ilçesindeki Dürümle restoranından 2 adet tavuk dürüm, 2 adet içecek ve 2 adet patates siparişi verdim. Ancak siparişim sadece 1 adet dürüm olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 10577634308. Bu durum üzerine...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 23.02’de Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10534637693’tür. Sipariş vermek istediğim adresime uygulamada teslimat var olarak görünüyordu. Siparişimi tamamlayıp ödemeyi yaptıktan yaklaşık 3 dakika sonra aranarak, aslında adresime teslimat yapıla...
27 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:02’de Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişi (Sipariş No: 10460687284) tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişin teslim edilmemesi üzerine Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemsel olarak bir işlem yapa...
Yorumlar