to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 saat 11:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Burger King’e ait #104731088*** numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken konum servisimin kapalı olması nedeniyle adres olarak iş yerim seçilmiş.
Restoran tarafından arandım ve evimle iş yerim arasında sadece 5 dakika mesafe olduğunu, siparişi evime getirmelerini rica ettim. Ayağımda sağlık sorunu olduğu için dışarı çıkamayacağımı da belirttim. Ancak bana, siparişi almaya gelmem gerektiği, aksi halde teslimat yapılmayacağı söylendi.
Daha sonra siparişin iptal edileceği, ancak ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Israrla iade talebimi iletmeme rağmen, defalarca benzer sorunlar yaşamama ve çalışanların yoğunluğunu bahane ederek şikayet etmemiş olmama rağmen, bu kez ödediğim 278 TL’lik siparişin karşılığını alamadım ve iade yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Siz hata yaptınız” şeklinde bir üslup kullanıldı ve görüşme sonlandırıldı.
Kredi kartı ile ödediğim siparişimin ücretinin iadesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İstanbul Güngören’de yaşadığım bu olumsuz deneyimin düzeltilmesini istiyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Şırnak/Cizre Burger King (Konak) şubesinden Trendyol GO üzerinden #9349570708 teslimat numarasıyla 460 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak restoran ile iletişim kurulamadığı için adres değişikl...
TrendyolGo üzerinden Burger King'ten yemek siparişi verdim. 11.10.2024 saat 12:11'de. Ürünlerim aynı gün 12:48'de teslim edildi olarak bildirim aldım. Trendyol için müşteri hizmetlerine bağlandığımda teknik bir sorundan dolayı teslim edildi olarak gözükebilir ancak hala dağıtımda olabileceği ve bira...
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Burger King’ten 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, teslimat süresi uzun olduğu için iptal etmek istedim. Ancak Trendyol Yemek müşteri temsilcisiyle görüşmemde, siparişi iptal edebileceğimi fakat ücret ia...
23:51’de Trendyol üzerinden Burger King’den yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği uygulamada gösterildi, ancak ne kapı zilim çalındı ne de telefonla arandım. O sırada dış kapıya kadar çıktım, telefonum elimdeydi ve hattımda herhangi bir sorun yoktu; ayrıca sürekli balkondan dışarıyı kon...
12:15 gece Burger King Kağıthane şubesinden Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Yanlışlıkla adres seçiminde ev adresim yerine restorana yakın bir adresi seçtim. Daha önce de birkaç kez bu şekilde yolumun üstünde olduğu için ve beklememek adına siparişi hızlıca verip, kuryeden teslim almadan...
Yorumlar