Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34021974
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yemek Sipariş İptali Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Ceren
Trendyol Yemek
22 Ekim 2025 15:54
399

22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Burger King’ten 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, teslimat süresi uzun olduğu için iptal etmek istedim. Ancak Trendyol Yemek müşteri temsilcisiyle görüşmemde, siparişi iptal edebileceğimi fakat ücret iadesi yapılmayacağını söyledi. Daha sonra başka bir temsilciyle görüştüğümde ise bunun yanlış bir bilgi olduğu belirtildi. İsim bilgisi talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı ve eski sohbeti görüntüleme imkanları olup olmadığını da öğrenemedim.

Ayrıca Burger King’ten ne zaman sipariş versem, siparişi iptal edememem için sistem hemen “hazırlanıyor” durumuna geçiriyor. Bu durum her siparişimde tekrarlanıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Yanlış bilgilendirme ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli özür ve telafi adımlarının atılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

2 Dakikada Hazırlanan Siparişin İptal Edilmemesi Müşteri Mağduriyeti Yarattı

profile
Ali
Trendyol Yemek
01 Haziran 2025 19:54
493

Merhaba, 01.06.2025 tarihinde saat 18:43’te Trendyol yemek uygulama üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ettim ve yalnızca 2 dakika içinde, saat 18:45’te müşteri temsilcisine ulaştım. Siparişi iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak müşteri temsil...

2 Dakikada Hazırlanan Siparişin İptal Edilmemesi Müşteri Mağduriyeti Yarattı
2 Dakikada Hazırlanan Siparişin İptal Edilmemesi Müşteri Mağduriyeti Yarattı
1 Destek
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Siparişin Keyfi İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Betül
Trendyol Yemek
12 Haziran 2025 21:11
492

Trendyol Yemek Siparişi Bilgilendirme Yapılmadan Keyfi Olarak İptal edildi. 12 Haziran 2025 tarihinde, annem adına Trendyol uygulaması üzerinden Burger King adlı restorandan yemek siparişi verdim. Sipariş verildikten sonra yaklaşık 20 dakika boyunca uygulamada “hazırlanıyor” olarak göründü. Ancak he...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Siparişim İptal Edildi Ücretim İade Edilmedi

profile
Ali
Trendyol Yemek
27 Eylül 2025 17:35
389

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Burger King Eryaman şubesinden 750 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi teslim edecek kurye beni bulamadığını söyledi, kendisine adresi tekrar tarif ettim. Buna rağmen siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili Tr...

1 Destek

Trendyol Yemek Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

profile
Buse
Trendyol Yemek
01 Eylül 2025 12:29
610

Eylül 2025 saat 11:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Burger King’e ait #104731088*** numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken konum servisimin kapalı olması nedeniyle adres olarak iş yerim seçilmiş. Restoran tarafından arandım ve evimle iş yerim arasında sadece 5 dakika mesafe olduğunu, sipar...

Benzer Şikayet Yaz