to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Şırnak/Cizre Burger King (Konak) şubesinden Trendyol GO üzerinden #9349570708 teslimat numarasıyla 460 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak restoran ile iletişim kurulamadığı için adres değişikliği yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini istedim ve siparişim henüz kurye dağıtımına çıkmamışken iptal edildi.
İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Trendyol GO asistanı ile yaptığım görüşmede ise, “Siparişini 18 Eylül tarihinde talebin üzerine iptal ettik. Yemek siparişin sana özel hazırlandığı için ürün yeniden satılamamaktadır bu sebeple ücret iadeni gerçekleştiremedik.” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa iptal sırasında ücret iadesi yapılacağı açıkça söylenmişti.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Eylül 2025 saat 11:00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Burger King’e ait #104731088*** numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken konum servisimin kapalı olması nedeniyle adres olarak iş yerim seçilmiş. Restoran tarafından arandım ve evimle iş yerim arasında sadece 5 dakika mesafe olduğunu, sipar...
28.08.2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Taşan Döner’den 625 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra adresimi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen düzeltmeye çalıştım. Restoranı arayarak bilgi verdim, canlı desteğe yazdım fakat “kurye yola çıktı, adres değişikliği y...
6 Haziran 2024 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger King Altınova Sinan şubesinden yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10481539749). Siparişimi öğle arasında, 11:30’da verdim ve yemek saatimde teslim edilmesini bekliyordum. Ancak, siparişim 1 saatten fazla gecikti. Bu süreçte asistan desteğine ulaş...
23.09.2025 tarihinde saat 23:28'de Trendyol GO üzerinden Burger King'den “Maç menüsü” siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında paket içeriği zarar görmüş, patatesler paketinden dökülmüş ve ürünler oldukça yağlıydı. Hijyen açısından tüketilemeyecek bir durumdaydı. Ücret iadesi için Trendyol GO u...
20 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 14.30 civarında İzmir Menemen adresine Burger King üzerinden Trendyol Yemek uygulamasından sipariş verdim. Sipariş numaralarım #10527076679 ve #10526931083. İlk siparişimde yarım saat bekledikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini uy...
Yorumlar