to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yemek Şikayeti
15 Haziran 2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden “Altın Tavuk” isimli restorandan 11324544975 numaralı siparişimle yaklaşık 375 TL tutarında online ödeme yaparak yemek söyledim ve temassız teslimat seçeneğini işaretledim. Ancak üzerinden 1 saat 15 dakikadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi.
Durumu kontrol etmek için restorana ulaşmaya çalıştığımda “Restoran şu anda açılmamaktadır, meşguldür.” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir muhatap bulamadım. Ardından Trendyol Asistan üzerinden destek almaya çalıştım fakat telesekreter döngüsünden çıkamadım, gerçek bir yetkiliye ulaşamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Uygulamada siparişim hâlâ teslim edilecek gibi görünmesine rağmen, ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ödediğim 375 TL tutarındaki ücretin belirli bir iş günü bekletilmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
