to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yemek GO’da Yanlış Şalgam Gönderimi Ve Tek İade Teklifi
Trendyol GO üzerinden Ranch Dürüm adlı restorandan 02.12.2026 tarihinde saat 00:30 civarında Ranch Dürüm siparişi verdim. Siparişimde özellikle turşu suyu istememe rağmen, buna rağmen şalgam gönderildi. Ben bu ürünü tüketemedim ve gecenin o saatinde hem mağdur oldum hem de aç kaldım.
Durumu Trendyol GO üzerinden ilettiğimde yalnızca para iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak ben uygulama üzerinden bir hizmet alıyorsam, yaşanan bu hatayı restoranla değil Trendyol ile çözmek istiyorum. Ürünün doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep etmeme rağmen sadece iade seçeneği sunulması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş için nakit olarak kapıda ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderilmesi, ardından da yalnızca para iadesi seçeneğinin sunulması, temel ihtiyacım olan yemeğin karşılanmamasına neden oldu. Trendyol GO’nun bu tür durumlarda müşteriyi aç ve ortada bırakmadan, doğru ürünü yeniden göndererek mağduriyeti gidermesini ve bu siparişle ilgili yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum.
