to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bugün saat 14.57’de Starbucks’tan yaklaşık 320 TL tutarında bir sipariş verdim. Sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Evimde ve bahçemde toplam 7 adet güvenlik kameram bulunuyor ve kayıtları incelediğimde kapıma gelen herhangi bir kurye ya da teslimat görüntüsü olmadığını açıkça görüyorum. Yani siparişin bana ulaştığını kanıtlayan hiçbir durum yok.
Buna rağmen Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde ücret iademin reddedildiğini öğrendim. Ne siparişim elime ulaştı ne de ödemesini yaptığım tutarın iadesi gerçekleştirildi. Hem teslim edilmemiş bir sipariş için ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de kameralarla ispatlanabilir bu duruma rağmen iadenin reddedilmesi beni gerçekten mağdur etti.
Sipariş numaram 11098304540’tır. Ödemesini yaptığım tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
01 Ocak günü saat 22:43 ve 22:48'de Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan iki ayrı yemek siparişi verdim. Siparişlerimin tutarları Multinet ile ödediğim 559 TL ve 359 TL olup, uygulamadaki sipariş numaralarım 10841108730 ve 10841092857'dir. Trendyol kuryesi, “Zili çaldım, açan olmadı, kapının önün...
5 Mart Perşembe akşamı Trendyol GO üzerinden 18:35’te yemek siparişi verdim. Bu sipariş 1 saat 37 dakika boyunca teslim edilmediği için sisteminiz tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürün bana teslim edilmedi olarak göründü. Bunun üzerine 20:27’de aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. A...
24 Mart gecesi Trendyol Yemek üzerinden verdiğim 11075605876 numaralı siparişimi yaklaşık 2 saat boyunca bekledim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Gece geç saatte, başka bir yerden sipariş veremeyeceğim için özellikle bu siparişi bekledim ve ...
Trendyol Yemek üzerinden Konya Selçuklu’daki adresime bugün saat 17.00 civarında iki adet sipariş verdim. Örnek olması için sipariş numaralarımdan biri 10889992941. Ödemelerim anında alındı ancak her iki siparişim de teslim edilmedi. Siparişler, restoranın evime gönderim yapmadığı gerekçesiyle “eve ...
Trendyol Yemek üzerinden Kahve Dünyası’ndan kutu çikolata sipariş ettim ve 335 TL ödeme yaptım. Ancak ürün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişteki adres olarak sitemin adı doğruydu fakat, otomatik olarak yanımdaki okulun numarası sisteme işl...
Yorumlar