Trendyol Siparişimde Adres Karışıklığı Nedeniyle Kurye Tarafından Haksız İptal

26.10.2026 tarihinde saat 15.08’de Trendyol üzerinden verdiğim 11752210689 numaralı siparişimde konumu haritadan doğru seçmeme rağmen kurye bir alt bölgeye gitmiş ve adresin yanlış olduğunu iddia etmiştir. Buna rağmen müşteri hizmetleri adresi düzeltmek yerine bu kez de bir üst bölgeye güncellemiş ve adres karışıklığını daha da artırmıştır.

Kurye, gerçek adres ile kendi bulundukları yer arasındaki yaklaşık 1 km mesafeye gelmeyi reddedince, 50 dakika boyunca beklediğim siparişim haksız yere iptal edilmiştir. Yaşanan aksaklığın tamamı personel kaynaklı olup benim herhangi bir hatam bulunmamaktadır.

Bu nedenle ödemiş olduğum tutarın derhal, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.