Trendyol GO’da Soğuk Ve Eksik Burger King Siparişine 745 TL İade Reddi

10 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Cevizli Burger King şubesinden Kral İkili menüsü siparişi verdim. Siparişim hem çok geç getirildi, hem eksik geldi hem de lezzetsiz ve tamamen soğumuş halde teslim edildi. Hamburgerlerden birinin içindeki tavuk Eti bile yoktu, sadece ekmek, marul ve sos vardı, eşimle birlikte görünce resmen şok olduk.

Yaşadığım aksaklıkları Trendyol GO ile paylaşıp fotoğraf da ilettim ve siparişim için iade talebinde bulundum. Buna rağmen talebim reddedildi ve daha önce yaşadığım sorunlar nedeniyle iade almış olmamı gerekçe gösterdiler. Defalarca sorun yaşamama ve bunu bildirmeme tahammül edemiyorlarmış gibi, üstelik bir de bu durumdan beni sorumlu tutan suçlayıcı bir tavırla yaklaştılar. 745 TL tutarındaki ücretimin iadesini açıkça reddettiler.

Teslim edilen ürün hem eksik hem de tüketilemeyecek kadar kalitesiz ve soğuk olduğu için ödediğim 745 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin suçlayıcı yaklaşımı ile ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0554********25 numaralı telefondan geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.