Trendyol GO’da Promosyon Sufle Gelmedi, Ücret İadesi Reddedildi

19 Eylül tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Atakent’te bulunan Salon Burger şubesinden verdiğim siparişte promosyon olarak sufle ürünüm olması gerekiyordu ancak siparişimde bu ürün gelmedi. Buna rağmen sufle için de ücret ödemiş bulunmaktayım.

Trendyol GO üzerinden aynı konuda 4 kez talep oluşturmama rağmen hepsi reddedildi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Ücretini ödediğim ürünü hiç teslim almadan mağdur bırakıldığımı düşünüyorum.

Şikayet konusu siparişime ait numaram 9708885551’dir. Ödenen fakat gönderilmeyen suflenin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin detaylı yapılmasını talep ediyorum.