to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde Konya ili Meram ilçesinde Trendyol GO üzerinden iki ayrı işletmeden vermiş olduğum siparişler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eymen Etliekmek But Kebap işletmesinden #11219727328 numaralı, teslimat numarası 9568115117 olan siparişimde gelen etli ekmeklerin alt kısımları ve kenarları yanmıştı, ayrıca paketleme ve kurye kaynaklı olarak ürünler birbirine karışmış durumdaydı. Yanık gıda ürünlerinin kanserojen olabileceğini bildiğim için bu ürünü iade etmek istedim. Sağlam Unlu Mamülleri işletmesinden #11219458023 numaralı, teslimat numarası 9568036426 olan siparişimde ise yenmeyecek derecede bayat ve bozulmuş yaş pasta geldi. Yaş pastanın üzerindeki çileğin sapının kurumuş olması ürünün ne kadar bayat olduğunu net biçimde gösteriyordu ve bu pastanın insan sağlığına zararlı olabileceğini düşündüğüm için kesinlikle tüketemedim. Bu nedenle her iki siparişteki ürünleri de çöpe atmak zorunda kaldım.
Her iki sipariş için de Trendyol GO uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ayrıca işletmelerle bizzat görüştüm, kendileri hatalarını kabul ettiler ve Trendyol GO yemek bölümü üzerinden iade talebi geldiği takdirde onaylayacaklarını açıkça ifade ettiler. Buna rağmen Trendyol GO tarafı, işletmelerin de iade talebini kabul etmesine karşın iade sürecini başlatmadı ve ürünleri iade etmem mümkün olmadı.
Canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde somut bir gerekçe sunulmadan iade talebim sürüncemede bırakıldı ve sonuçta herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaşadığım süreçte, küçük komisyonlar için müşterinin sağlığının ve memnuniyetinin hiçe sayıldığı izlenimini edindim. Hem sağlığımı riske atan ürünler gönderen işletmelere karşı herhangi bir yaptırım uygulanmaması hem de tüm şartlar uygunken iade sürecimin tamamlanmaması nedeniyle Trendyol GO’dan şikayetçiyim.
Bu siparişlerime ilişkin ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini ve insan sağlığına zararlı, bayat ve yanık ürün gönderen bu işletmelerle ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde saat 22:40’ta Trendyol GO üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç sorulmadan, daha önce adını dahi duymadığım farklı bir firmadan ve yanık, eksik malzemeli şekilde teslim edildi. Siparişi 23:30 civarında teslim aldım. Bu durumla ilk kez karşıla...
25 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresime, Tarihi Marmara Pide ve Kebap Salonu adlı restorandan #10724247936 numaralı yemek siparişi verdim. Siparişimde gelen tavuk ürünü ekşi ve ağır kokulu, yanık ve is kokulu, tamamen bozuk ve yenmeyecek duru...
21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Konya Etli Ekmek ve Fırın Kebap Salonu’ndan 10530580462 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şekersiz kola seçmeme rağmen, satıcı firma kısa süre sonra beni arayarak ellerinde şekersiz kola olmadığını söyledi. Telefonda kullanılan lakayıt ifadeler ve ilgis...
Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim 04.12.2024 18:22 tarihli "9701307245" sipariş numaralı yemek siparişim teslim edildiğinde buz gibiydi, gerçekten yenilecek gibi değildi. Nitekim yemeyip çöpe attık. Ben de bu durumu Trendyol Asistan'a bağlanarak bildirdim. Oradaki arkadaş ürünün resimlerini ...
10 Nisan 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Etobur adlı restorandan 2 adet sosisli sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ekmeklerin yanmış, ezilmiş ve tamamen kuru olduğunu gördüm. Ürünler bu haliyle tüketilemeyecek durumdaydı. Durumu görsellerle birlikte hemen Trendyol yetkililerine ilettim ancak...
Yorumlar