Trendyol GO'da Cari Kırılım ve Marka Fesih İşlemlerinde Süreç Tıkanıklığı

Yaklaşık 2,5 - 3 aydır Trendyol GO platformunda cari kırılım hatasının ortadan kaldırılması ve marka fesih işlemlerinin gerçekleştirilmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve her seferinde sadece beklememiz gerektiği söylendi. Taleplerimizin sistemde gözüktüğü belirtilmesine rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.

Yeni markalarımızı açıp işlerimizi büyütmeyi planlamıştık ve Trendyol GO’nun işlemlerin 2-3 iş günü içinde tamamlanacağı yönündeki bilgilendirmesi üzerine tüm hazırlıklarımızı yaptık. Ancak aradan geçen yaklaşık 3 ayda sürekli aynı cevabı almak ve hiçbir çözüm sunulmaması, mağduriyetimizi artırdı.

İşlemlerin acilen tamamlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.