to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde saat 15.35 civarında Trendyol GO üzerinden Le Mundo Du Tacos adlı restorandan sipariş verdim. Uygulamada siparişim yaklaşık 20 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildikten sonra, yine herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi.
Sipariş iptal edildikten sonra tutarı geri ödeyeceklerini ve 1–2 gün içinde banka transferinin gerçekleşeceğini söylediler. Ancak yaşadığım sorun sadece ücret iadesiyle ilgili değil; asıl problem, müşteriyi 20 dakika boyunca oyalayıp hiçbir açıklama yapmadan siparişi iptal etmeleri ve bu sorumsuz yaklaşımın hem platform hem de restoran tarafından normalleştirilmiş olmasıdır.
Bu şikayeti, benzer durumları yaşayanların farkında olması ve insanların bu şekilde sorumsuz davranan şirket ve restoranlardan alışveriş yaparken daha dikkatli olmaları için yazıyorum. Trendyol GO’dan ve ilgili restorandan, müşteriyi bu kadar kolay mağdur eden bu işleyişi sorgulamalarını ve gerekli özeni göstermelerini bekliyorum.
16 Nisan 2026 tarihinde saat 21:52’de Trendyol GO üzerinden Etiler Marmaris isimli işletmeden 11147798882 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim için “yola çıktı” bildirimi geldikten hemen sonra, verdiğim 4 kalem üründen 3’ünün restoran tarafından iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Evde ...
20 Nisan 2026 tarihinde saat 17.55 civarında Trendyol Yemek üzerinden Migros Ev Yemekleri restoranından 769 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık 10 dakika sonra restoran tarafından telefonla aranarak, seçtiğim yemeğin ellerinde kalmadığı, istersem yerine farklı bir yemek gönderebilecek...
06 Ekim 2025 tarihinde saat 15:23’te Trendyol GO üzerinden Nokta Pide ve Börek Salonu’ndan 225 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişi verirken indirim kuponu da kullandım. Ancak daha sonra, bilgim dışında siparişim iptal edildiğine dair bir bildirim aldım ve ücret iadesi yapılacağı söylend...
Trendyol üzerinden Maydonoz Döner (Gayret) restoranından verdiğim 10698280590 numaralı siparişimde, üründe eksik/temin sorunu olduğu için 16.11.2025 tarihinde iptal edilmesini kabul ettim. Ancak kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “ürün hazırlanmış...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 15:40 civarında Trendyol üzerinden Bağcılar/İstanbul adresine 10671172351 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra acil bir durum gelişti ve alçıya alınan ayağım nedeniyle siparişi iptal etmek istedim. Durumu müşteri temsilcisine iletti...
Yorumlar