Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34615403

Trendyol GO Siparişim İptal Edildi Param İade Edilmedi Kampanya Hakkım Da Kayboldu

profile
Agit
Trendyol Yemek
20 Aralık 2025 22:08
273

20 Aralık 2025 Cumartesi akşamı Trendyol GO üzerinden 339,75 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan bir süre sonra, “İlk yemek kodunu daha önce bu IP adresinden kullandığınızı görüyoruz” denilerek siparişim iptal edildi ve kampanya hakkım da iptal oldu. Aynı evde, aynı internetten sadece bir kez kampanya kullanılabiliyor olması bana oldukça mantıksız geliyor.

Ödemem kartımdan çekildi ve tarafıma 1-2 gün içinde banka hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem siparişim iptal edildi, hem kampanyadan yararlandırılmadım hem de param hâlâ hesabıma geçmedi.

Canlı destek ile görüştüğümde bana sadece “Para en kısa sürede hesabınıza yatar, kampanya ise IP adresinizden ya da bu telefondan başka bir hesapla sipariş verdiğiniz için iptal edilmiştir” şeklinde genel bir cevap verildi, başka bir çözüm sunulmadı. IP adresi gerekçe gösterilerek kampanyanın iptal edilmesini ve buna rağmen ücretimin hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Öncelikle 339,75 TL’lik ödemenin derhal kartıma/banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca IP adresi bahanesiyle kampanya haklarının bu şekilde keyfi olarak iptal edilmesi konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

(Madem öyle baştan uyar, ben de sipariş oluşturmayayım. Boşuna bekledim, yemeğim bir süre sonra iptal edildiğini gördüm. Ben yarım saat sonra farkına vardım iptal edildiğinin, mağdur oldum.)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Göktürk sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Göktürk
Trendyol Yemek
11 Ekim 2025 12:13
601

11.10.2025 tarihinde saat 10:49’da Trendyol GO üzerinden 994 TL tutarında bir yemek siparişi verdim (Sipariş No: 10586050807). Siparişi yanlışlıkla İstanbul adresine verdiğimi hemen fark ettim ve yaklaşık bir dakika sonra iptal etmek için hem uygulama üzerinden hem de canlı destek ve telefon yoluyla...

yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
yanlis-adrese-verilen-siparisin-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
3 Destek
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Veysel
Trendyol Yemek
04 Ağustos 2025 21:05
350

26.06.2025 tarihinde saat 23:34’te Trendyol üzerinden yemek siparişi verdim. Yaklaşık 45-60 dakika bekledikten sonra telefonum çaldı; hemen cevap vermeme rağmen arama saniyeler içinde kapandı. Aradan 5 dakika bile geçmeden Trendyol’dan “siparişiniz iptal edildi” bildirimi aldım. Müşteri hizmetlerin...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Verilen Siparişin İptal Edilmemesi Ve Para İadesi Sorunu

profile
Mustafa
Trendyol Yemek
24 Eylül 2025 16:40
988

24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla ev adresimi seçmişim. Kurye aradığında farkına vardım. İş yerimin ev adresime çok yakın olduğunu, siparişin iş adresime getirilip getirilemeyeceğini sordum. Ancak bunu yapa...

5 Destek

Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Mesut
Trendyol Yemek
23 Ekim 2025 23:02
670

22.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 328 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10618772049’dur. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken adres bilgilerimde yaklaşık 1 kilometrelik küçük bir fark vardı, ancak aynı semtteydim. Kurye beni arayarak Trend...

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-iade-edilmiyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol Yemek Satıcısını Mağdur Ediyor! videonun kapak resmi

Trendyol Yemek Satıcısını Mağdur Ediyor!

profile
Tolga
Popeyes Yemekte Kıl Yumağı videonun kapak resmi

Popeyes Yemekte Kıl Yumağı

profile
Hilal
Trendyol Yemek Puan Yükselmiyor Var Bir Sorun videonun kapak resmi

Trendyol Yemek Puan Yükselmiyor Var Bir Sorun

profile
Abdurrahim
Trendyol Yemek Kuryeye Ve Aracıya Ulaşamama videonun kapak resmi

Trendyol Yemek Kuryeye Ve Aracıya Ulaşamama

profile
Rahşan
Trendyol Yemek İzmir Kuruçeşme Mahallesi Burger King Vakası! videonun kapak resmi

Trendyol Yemek İzmir Kuruçeşme Mahallesi Burger King Vakası!

profile
Siyami
Trendyol Yemek GO Kupon Vaadi! videonun kapak resmi

Trendyol Yemek GO Kupon Vaadi!

profile
Fatih

Öne Çıkan Konular

Trendyol Yemek canlı destek Trendyol Yemek telefon Trendyol Yemek para iadesi Trendyol Yemek sipariş veremiyorum Trendyol Yemek evden
Benzer Şikayet Yaz