Trendyol GO Kuponu Kullanamıyorum, Destekten Geri Dönüş Yok

Trendyol GO üzerinden yemek siparişi vermek istediğimde, iki haftadır mevcut kuponumu bir türlü kullanamıyorum. Kuponu uygulamak istediğimde sistem sürekli olarak “Kupon uygulamak için gerekli şartlar sağlanmamaktadır” hatasını veriyor. Kampanya koşullarını kontrol ettiğimde ise, kuponun neden kullanılamadığına dair herhangi bir kısıtlama veya açıklama bulunmuyor.

Bu süreçte Trendyol asistan üzerinden de destek istedim, talep oluşturulacağı ve aranacağım söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kuponumdan faydalanamıyorum hem de yaşadığım sorunla ilgili bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.

Kuponumu sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini, eğer mevcut kuponumda teknik bir sorun varsa da aynı hakları sağlayan yeni bir kupon tanımlanarak kullanmama imkan verilmesini talep ediyorum.