to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır iyi kötü kullandığım Trendyol Yemek platformu artık resmen haksız keser gibi ücret almaya başladı. 23.04.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Hekimoğlu Börek’ten sipariş verirken bu durumla karşılaştım.
Aynı restorandan, aynı ürünleri içeren siparişte daha önce her zaman ödediğim teslimat/hizmet bedeli 18 TL iken, siparişi iptal edip yeniden verdiğimde hiçbir şey değişmemesine rağmen bu tutar bir anda 39 TL’ye çıktı. Restoran aynı, adres aynı, sipariş içeriği dışında mantıklı hiçbir değişiklik yokken, teslimat bedelinin yüzde yüze yakın artması bana göre tamamen tüketiciyi mağdur eden, mantıksız bir uygulamadır.
Siparişi yeniden verirken sadece ürün ekleme/çıkarma yaptım, üstelik ilk siparişte süre de zaten aşılmıştı. Buna rağmen hiçbir ek gerekçe olmadan bu kadar fahiş bir teslimat bedeli yansıtılması kabul edilebilir değil. Konuyu müşteri temsilcisiyle de görüştüm; ancak aldığım cevaplar son derece yetersiz ve alakasızdı, kesinlikle çözüm odaklı değildi ve hiçbir somut adım atılmadı.
Trendyol’dan, bu siparişteki 18 TL ile 39 TL arasındaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu haksız uygulama için özür dilenmesini ve benzer şekilde keyfi, aşırı yüksek hizmet/talimat bedeli alınan bu tarz uygulamaların derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol yemek platformu artık haraç kesmeye başladı resmen 1 saat önce sipariş verdiğim hekimoglu börekten 18 TL hizmet bedeli ödedim ve siparişimde değişiklik yapıp ayrıca teslimat süresi geçti iptal ettim tekrar sipariş verdim diye hizmet bedelini 39 TL aldılar yüzde yüz zam yaptılar böyle bir şey olabilir mi her zaman 18 TL ödediğim bedeli ayrıca o bile fazla bana göre birden 39 TL yaptılar böyle fahiş hizmet bedeli mi olur kardeşim
15 Aralık saat 19.01’de Trendyol GO üzerinden yaklaşık 366 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim yanlış adrese gittiği için bunu ilk anda fark edip iptal etmek istedim. Restorana ulaşamayınca müşteri temsilcisine başvurdum. Daha sonra canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ta...
Trendyol GO üzerinden Has Dürüm’den tavuk şiş dürüm siparişi veriyorum ve siparişlerimi özellikle mola saatime göre ayarlıyorum. Ancak aradan belirli bir zaman geçtikten sonra, restoranın siparişi iptal ettiğine dair bir bildirim geliyor ve bu durumda hem zaman kaybına uğruyorum hem de yemek yiyemed...
Trendyol Yemek üzerinden Dönerci A** adlı restorandan 16.25’te sipariş verdim, ödemem banka kartımdan çekildi. Ancak daha 5–6 dakika geçmeden, 16.31’de siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadesinin 1–2 iş günü içinde yapılacağı belirtiliyor. Hesabımd...
29.11.2025 saat 09.15’te Trendyol Yemek üzerinden börek siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişim, iş yerinin kapalı olduğu iddiasıyla Trendyol tarafından iptal edildi. Ancak aynı işletmeden, iptalden yaklaşık 3 dakika sonra bu kez Getir üzerinden sipariş verdim ve ürünüm sorunsuz şekilde teslim ed...
Trendyol yemekten sipariş verdim. Dün gelen yemek bugün aynı konuma yanlış olduğu söylenerek gelmedi. Siparişim iptal edildi ama param iade edilmedi. Restoran ve Trendyol destek siparişi iptal edenin Trendyol olduğunu ama böyle bir hakları olduğu için iptal etmelerine rağmen parayı vermeyeceklerini ...
Yorumlar